Informações de Envio

1. Previsão de Entrega

A previsão de entrega varia conforme a região de destino. O prazo estimado pode ser verificado antes da finalização do pedido, inserindo o CEP no campo correspondente.

2. Contagem do Prazo

O prazo informado considera apenas dias úteis (segunda a sexta-feira), excluindo finais de semana e feriados.
A contagem do prazo começa somente após a confirmação do pagamento do pedido.

3. Possíveis Atrasos

Embora trabalhamos para cumprir os prazos, algumas circunstâncias podem impactar a entrega, como:

Roubo ou furto de cargas;
Extravio de mercadorias pela transportadora;
Avarias acidentais durante o transporte;
Problemas na fabricação de produtos pelo fornecedor;
Condições climáticas adversas ou eventos inesperados.

4. Responsabilidades

O prazo informado é uma previsão estimada, podendo sofrer variações. A Loja das Bicicletas não se responsabiliza por compromissos assumidos pelo cliente que dependam da entrega, como:

Participação em eventos;
Agendamentos de bikefit;
Despesas com montagem e regulagem do produto.

5. Opções em Caso de Atraso

Se houver necessidade de extensão do prazo, entraremos em contato para oferecer as seguintes alternativas:

Aceitar o novo prazo de entrega;
Solicitar o cancelamento da compra e reembolso total;
Utilizar o valor como crédito para uma nova compra.