Termos de Garantia
Garantia dos Produtos
A Loja das Bicicletas, como revendedora e distribuidora, oferece a garantia dos produtos vendidos em nosso site conforme a cobertura fornecida pelo fabricante contra defeitos de fabricação. Prestamos suporte para abertura de solicitações de garantia junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) das marcas que representamos.
Cada fabricante possui suas próprias políticas e prazos de garantia, que se somam à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Como Acionar a Garantia
- Levar o produto a uma assistência técnica autorizada indicada pelo fabricante, acompanhado da nota fiscal.
- Solicitar a análise de garantia pelo canal de vendas onde a compra foi realizada.
- Entrar em contato diretamente com a Loja das Bicicletas para reclamações sobre defeitos dentro do prazo legal de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Limitações da Garantia do Fabricante
A garantia do fabricante geralmente não cobre:
- Danos aparentes não informados no ato do recebimento.
- Defeitos comunicados fora do prazo estipulado pelo fabricante.
- Danos causados por instalação ou montagem incorreta feita por terceiros.
- Danos decorrentes de armazenamento inadequado.
- Casos fortuitos ou força maior (ex.: quedas, enchentes, acidentes naturais).
- Danos causados por mau uso ou uso inadequado do produto.
- Desgaste natural devido ao uso regular do produto.
Informações Adicionais
Todas as garantias são oferecidas diretamente pelos fabricantes e podem variar conforme o produto. Os detalhes completos sobre a garantia estão disponíveis nas páginas de cada item em nosso site.
Para dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: sac@lojadasbicicletas.com.
